广西电网公司客户服务中心2023年第一批营销专业95598热线及电子渠道业务外委公开招标采购项目招标公告
根据《中华人民共和国招标投标法》等有关法律、法规和规章的规定，广西电网公司客户服务中心2023年第一批营销专业95598热线及电子渠道业务外委公开招标采购项目已获批准，资金来源已落实。项目具备招标条件，现对该项目进行招标。
凡由 供应链（广西） 作为招标代理机构承接的采购项目，将收取采购服务相关费用。
一、：为落实95598省级集约化管理要求，进一步降低运营成本，充分发挥外部资源优势，从而提高客户服务整体运营效率和响应速度，持续提升客户服务质量。拟选取具有相应资质的外包机构提供客户服务业务代理服务工作。
二、招标范围
标的清单及分包情况如下：
| 序号 |
品类 |
标的 |
概算金额（万元） |
标包号 |
标包名称 |
标包金额（万元） |
投标保证金（元） |
| 1 |
|
95598热线及电子渠道业务外委 |
略略略略略 |
1-1 |
广西略略略-略略略略略略年95598客户服务业务外委项目 |
略略略略略 |
10,略略略略略 |
标的物描述：（一）招标范围和内容：
1、招标范围：详见附件1：广西电网公司客户服务中心2023年第一批营销专业95598业务外委公开招标采购项目标的标包划分表。
2、中标数量限制：无。
3、服务期限：详见附件1：广西电网公司客户服务中心2023年第一批营销专业95598业务外委公开招标采购项目标的标包划分表。
（二）报价要求：
1、报价方式：总价报价。
2、最高限价：有，详见附件2：广西电网公司客户服务中心2023年第一批营销专业95598热线及电子渠道业务外委公开招标采购项目最高限价表。
3、报价明细表：详见附件3：广西电网公司客户服务中心2023年第一批营销专业95598热线及电子渠道业务外委公开招标采购项目报价明细表。
4、有效报价：
总价报价低于或等于最高限价的为有效报价。总价报价低于最高限价的70%，必须在投标文件中附成本分析报告，成本分析报告需充分说明单价和费用的组成、降低成本的合理措施及在其他项目中应用过的经验，否则视为实质上不响应招标文件要求，作否决投标处理。投标人须对报价明细中所有项进行报价，报价不完整的，视为实质上不响应招标文件要求，作否决投标处理。
5、增值税发票开具要求：根据税法规定按适用税率开具增值税专用发票。
三、投标人资格要求
| 通用资格要求 |
|
| 序号 |
内容 |
| 1 |
在中华人民共和国境内***，持有合法有效的法人证书（或法人身份证明文件）或其他组织证书（或其他组织证明文件）。 |
| 2 |
具有良好的社会信誉，在最近三年内没有骗取中标（隐瞒或提供虚假资料等）行为和严重违法、违约记录。 |
| 3 |
未被相关政府部门或中国电力招标采购网、广西等实施市场禁入、禁止参加投标、承接新项目的，或曾被以上部门、单位实施市场禁入、禁止参加投标、承接新项目但有有效证明已恢复相关资格的。 |
| 4 |
投标人须提供真实有效的“国家企业信用信息公示系统企业信用信息公示报告声明函”，并附国家企业信用信息公示系统（），并办理供应商数字证书（办理流程见中国 “下载中心”《数字证书办理指南》），为避免耽误招标文件下载及投标，请在标书发售截至时间前2天完成供应商登记（提交登记信息时可选择“广西”为审核单位），审核通过后，供应商凭申请的账号、密码 略略略略略.招标文件发售 本次招标不收取标书费 五、
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